E世博存款掉单，处理速度非常不爽（4楼回复）

sktfkc · 发表于 2014-12-27 00:33

今天19点操作的在线存款，扣款成功后网站还未上分，立马联系客服..客服说等半个小时..半个小时后再联系客服..客服说掉单等1~3天...我催促客户尽快办理..客服说没问题...5个小时后再查询还未到账...客服反馈目前专员没上班。
尼玛的...来来回回就那么几句话忽悠人..都是等等等..耐心等候之类的话。专员这个点不上班..是不是以后这个点你们家就不游戏了...掉单是我的错...叫我等1~3天...奇葩啊目前哪家网站存款未到账延迟的需要等1~3天。总之就一句话；别不把玩家当回事，现在波音下的网站多了去了能来你们家玩是支持你们，一旦玩家碰到点疑难咨询反正就一句话..等等等等等！！

sktfkc · 发表于 2014-12-27 00:37

等的火了随便说个理由忽悠也好客服居然跟我说专员没上班~！！

sktfkc · 发表于 2014-12-27 10:03

到今天跟我说还叫我等说周末专员不上班 ~！！无语了

E世博客服代表 · 发表于 2014-12-27 18:42

哥哥别生气，e妹子来给您关注了～
这边跟哥哥说明，掉单必须向支付方银行查询，碰巧这两天是周末假日，银行专员休假呢！
真是不好意思，请哥哥别误会了唷！
请哥哥pm您的会员帐号让e妹子帮您跟进！

舍一得万 · 发表于 2014-12-28 07:02

遇到存款掉单这个问题只能说是运气问题不大但需要时间谢谢E世博驻论坛客服代表的跟进

金蛋 · 发表于 2014-12-28 12:54

回复 4# E世博客服代表

辛苦E妹妹了

momo520 · 发表于 2014-12-28 18:54

看看什么情况

sktfkc · 发表于 2014-12-29 20:39

回复 4# E世博客服代表

这样的话我觉的非常可笑，客服也是跟我说银行专员休假等到周一处理，我马上打了银行电话说明了关于这笔掉单的问题，银行反馈款项已经支付出去了，并且没有周末休息的说法。我反馈给E世博...E世博又跟我解释是平台专员休假...好！！尼玛的我就打电话给平台专员（博彩付款都是通过讯付科技这个平台支付的，众所周知电话400-643-8588）环讯平台的客服告诉我他们也没有周末休假的说法，接着我把掉单的支付订单号报给客服..3分钟搞定款到账.
从以上的情况说明什么...？？说明网站客服人员从开始都在不断的忽悠..明明3分钟可以解决的事情硬是给我拖了2天，最后如果不是我自己解决的话起码还要再拖2天。。最后网站客服给我发来短信称网站一定好好检讨...这不是检讨的问题了，他妈的纯粹在忽悠玩家

sktfkc · 发表于 2014-12-29 20:40

我决定注销账号...这尼玛的搞的火真的很大

sktfkc · 发表于 2014-12-29 20:42

从开始咨询到最后说的最多的就是耐心等待，专员一定会跟进之类的话...等你妈B啊..来来回回都是等..我等了能解决吗。专员跟进？？、专员都是吃屎的吧，跟了2天还不如我自己3分钟搞定

sktfkc · 发表于 2014-12-29 20:48

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舍一得万 · 发表于 2014-12-29 21:20

回复 11# sktfkc

建议冷静一下

sktfkc · 发表于 2014-12-29 22:38

回复 12# 舍一得万

我要是不冷静早就让这家网站上榜了！！客服一本正经的致电我说这笔存款真的不好意思周末休息专员真的没办法处理说了一大堆一本正经的来来回回就他妈3分钟解决！！跟我最后清袋受情绪影响不可分割

sktfkc · 发表于 2014-12-29 22:40

看了E世博客服代表的回帖火更大，“碰巧这两天是周末假日，银行专员休假呢”！他妈的能不忽悠吗？？

冷酷到底 · 发表于 2014-12-30 01:15

建议冷静一下

怪兽 · 发表于 2014-12-30 18:25

关注下！！

hzqcrazy · 发表于 2014-12-30 23:19

E世博最佳服务越来越差比前两年差远了我都转移到“同乐城”家去了 E世博从2013年开始就没原来好了，还出卖我手机号码被你们波音骚扰

mizhifu · 发表于 2014-12-31 15:32

网上银行有一个消费码定单码的一串数字的10几个的，之前没截图有的话，你可以问网上银行的人员要，或者自己登陆网银找也有

找到后你给他们ESB客服就可以给你上分，。，

E世博客服代表 · 发表于 2014-12-31 16:46

感谢哥哥的反应,E妹子会协助反应改善处理方式,
还请哥哥让妹子说明一下,由于在线存款,是银行经由第三方支付平台才来到E世博的,掉单的状况通常是银行端与第三方支付平台间的交易错误,
一般向银行端查询皆是成功支付的状况,但是第三方支付平台若未收到款项,当然款项也无法抵达E世博,
但是通常若未抵达,也会由银行端退回,一般作业时间14-40个工作天不等,
不过专员上班日都会每日追踪,只要款项抵达系统会马上加上,
若40天内,确实未收到退款,也可上线告知客服协助确认申请,
所以金额绝对不会遗失,只是处理的天数较长,造成哥哥的不便真的很抱歉呢~

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sktfkc sktfkc 当前离线积分 2693	楼主\| 发表于 2014-12-29 20:48 \| 显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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