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博彩10余年第一次被博彩公司无故取消注单，我反映的是我昨晚我的两个注单被无故取消一事。分别是赛前下注的俄罗斯对捷克的让球盘和走地大小盘，让球盘是开赛前下的，14:36:16，开赛时间是14:45:00.走地盘是在上半场2:0下的大3.5，下半场才进的球。均不存在危险球情况。而且当时到下注情况那里查看也是显示已经下注成功。比赛结束后却被无故取消。
球是在TT娱乐城下的，被取消的注单是No: 143731206 2012-06-08 14:36:16：No: 143738180 2012-06-08 15:19:51
不要给我解释什么系统不是你们的，好比在商场买东西，我买了假货，客户有权直接找商场赔偿，之后才是你们商场和产品生产者之间的事情。
一会上图！
No: 143731206
2012-06-08
14:36:16 足球
单式让球
俄罗斯 [中] 0 / 0.5 捷克
4:1 俄罗斯 [中] [欧锦] @ 1.155 系统注销
F93D6C2BD28CB4E030A 1.155
亚洲盘 900 已注销
0.00 系统注销
赛果
No: 143738180
2012-06-08
15:19:51 足球
滚球大小球
俄罗斯 [中] VS. 捷克 2:0
4:1 大3.5 [欧锦] @ 0.990 系统注销
67008DCF3614CEA2BD6 0.99
亚洲盘 1,000 已注销
0.00 系统注销
赛果
不会截图，只能复制过来，如果TT客服觉得不真实可用去按这两个注单号查询（No: 143731206 No: 143738180）。本人保证真实性！是波音平台BB-in。
老大，能要回来吗？能否帮我申诉一下。客户要的就是公平的博彩环境，我们这些屌丝已经够不容易了，这个不是信用网哦，我们是真金白银先存了钱进去的，这样搞我们怎么放心再玩啊，刚才看到另一个同平台的公司他们都能对取消注单进来事后人工审核。
E世博系统注销:
在注单下注成功后系统会自动进行安全稽核，稽核不通过时系统会进行注单注销。
系统注销注单不论输赢，退还本金，不会造成会员在本金上的损失。
E世博主动为会员将当日所有系统注销注单，呈报相关单位进行人工审核，审核结果会在3个工作天内回复
E世博客服，如胜出的注单经审核通过，会加回该笔注单应得派彩，并且以手机短讯通知会员。
TT娱乐城客服进来，给我个答复！
gdmzcyl: 结算
欢迎您光临TT娱乐城，很高兴为您服务！请问有什么可以帮助您？
TT娱乐城客服-筱筱: 哈罗~欢迎光临我们TT娱乐城，请问有什么筱筱可以帮助您的呢~\(≧▽≦)/~
gdmzcyl: 你好，我的两个足球投注你们结算错误了
gdmzcyl: 昨晚欧洲杯，俄罗斯对捷克的比赛！
TT娱乐城客服-筱筱: 如果系统出现错误了，那么系统会进行2次结算的呢，请您放心哦
gdmzcyl: 你们提示注销了，什么意思？
TT娱乐城客服-筱筱: 那么您点击bb体育点击历史跑马灯公告，点击系统注销公告即可查询您该注单注销的信息
gdmzcyl: 我不是要你告诉我注销了，我当然知道，我是怀着极大地愤怒来这里问你们TT，你们为什么在我已经显示下注成功的时候在赛后又注销我的两个注单！
gdmzcyl: 我是你们的老客户了，如果你不懂业务，请你立即叫个懂业务的人来和我对话！
TT娱乐城客服-筱筱: 那相信您也知道BB体育是我们跟BBIN技术合作的平台，那么系统注销的注单是BB方系统盘房进行统一的注销，这个我们是无权去干涉的，所有的注单不论输赢，都是返还本金的，呜呜~真的真的非常抱歉为您带来了这么多的不便
gdmzcyl: 你们的合作方出了问题，你说你们无权干涉？是不是有点荒唐！那客户最基本的公平性何在？
TT娱乐城客服-筱筱: 系统注销的注单不是针对任一的会员或者盈利的注单，那么bbin旗下合作平台该注单都是统一注销，并不是我们一家公司呢。筱筱完全明白您的心情，真的，哎，最近关于bbin的系统注销注单已经有很多会员反映了，公司也相当的苦恼，给会员带来了很多的不便于负面的情绪。
gdmzcyl: 这个不是理由，你现在就是告诉我注销了。我要的是你们为什么注销！是你们的问题你们解释给我，是BB的问题，他是你们的合作方，请你们联合给我解释！
gdmzcyl: 这是我的两个注单：No: 143731206
2012-06-08
14:36:16
gdmzcyl:
No: 143738180
2012-06-08
15:19:51
gdmzcyl: 我去商场买东西，买到假货都是直接找商场。商品不是商场生产的他们都必须负责！
TT娱乐城客服-筱筱: 系统注销并不是针对会员的盈利的注单的呢，那么是由于BB方盘房以及操盘手在检测会员下注的时候发现在这一段时间有人出现违规的操作呢，所以将这一段的时间下注的注单统一注销了呢，不论输赢都是退还本金的呢，请您多加见谅呢
gdmzcyl: 我哪里违规了！你这是什么态度，你到现在没问我的注单情况怎么知道我违规！请不要再用假设来回答我，你太不专业了！
TT娱乐城客服-筱筱: 请不是说您有违规的下注呢，是发现有人在使用，所以将下注该时间其他的注单全部注销掉呢
TT娱乐城客服-筱筱: 那么目前就是因为这个问题，公司一直致力于双平台的发展，筱筱建议您可以尝试到我们家体育投注进行娱乐，这样既可避免系统注销注单为您带来的种种不愉快呢
gdmzcyl: 这就是你的回答吗？你们就是这么做生意？
TT娱乐城客服-筱筱: 公司毕竟只是跟bbin技术合作的平台，那么也是无权插手bb方内部系统运作问题的呢~~呜呜，希望您谅解下下呢~~公司也很烦恼因为系统注销注单伤了我们老会员的心，也一直在跟Bb方反映这个问题，建议您可以尝试到我们家体育投注进行娱乐，这样既可避免系统注销注单为您带来的种种不愉快
gdmzcyl: 我无权得到解释吗？专业的解释，我哪里违规了！
gdmzcyl: 当下了注，球赛结束了赢了，结果被取消了，你什么心情？！
TT娱乐城客服-筱筱: 系统注销为总公司系统与盘房判定，BBIN体系下的公司都是全面统一进行的注销，基于总公司内部机密上的考量，我们客服只是基层人员，确实无法得知具体的注销详情。这一点需要您的谅解哦，或者建议您可以登陆bb-in.com进行具体洽询。呜呜~~真的真的非常抱歉呢
TT娱乐城客服-筱筱: 筱筱知道您的心情，说再多，也肯定弥补不了您的失望心情，公司一直都在跟BBIN协商反馈，希望尽早解决这个问题
gdmzcyl: 这个不是我要做的事情，你有解释的责任，你解释不了立即叫个你们公司专业的人来和我对话，我不是新人了，赌球10年了，第一次遇到这样的情况，我不会放弃的，我只要个合理的解释，立即叫个你们的负责人出来！
TT娱乐城客服-筱筱: 若您还有任何疑问请您发送邮件至专员邮箱[email protected]或者拨打网站下方TT娱乐城的联系电话进行咨询呢
gdmzcyl: 你觉得这样做合理吗？态度正确吗？请你立即让你们的专员打电话给我，不是我要和你们解释什么，是你们要给我个说法！
gdmzcyl: 一个公司能吸引人就是靠的公平性，你们这样的态度是在赶客！
gdmzcyl: 你觉得这样做合理吗？态度正确吗？请你立即让你们的专员打电话给我，不是我要和你们解释什么，是你们要给我个说法！
TT娱乐城客服-筱筱: 请您提供会员账号哦
gdmzcyl:
gdmzcyl
TT娱乐城客服-筱筱: 稍等一下哦
gdmzcyl: 我已经等了很久了
gdmzcyl: ？
TT娱乐城客服-筱筱: 在帮您咨询相关部门查看哦
TT娱乐城客服-筱筱: 目前专员处理事情繁忙呢，为了不耽误您的时间，建议您发送邮件到专员邮箱号码，专员会在收到您的邮件尽快回复您的呢，非常抱歉呢
gdmzcyl: 我不再重复啰嗦一次了！心情糟透了，请你将这次对话的内容打印给你们的专员，我不是个愤怒的人，我也是30多岁的人了，我想人和人之间要讲道理，谁错了都正常，关键的是我们面对错误的时候不是逃避，而是要面对，解决。你说是吗？
TT娱乐城客服-筱筱: 筱筱知道您的心情，说再多，也肯定弥补不了您的失望心情，公司一直都在跟BBIN协商反馈，希望尽早解决这个问题
gdmzcyl: 我刚才说了，你这样的解释是不对的。就比如商场的商品出了问题，客户找的不是厂家，而是直接找商场。先处理商场与客户的事情，然后才是你们商场和厂家的后续处理。你不要再用这种推搪的用辞。
TT娱乐城客服-筱筱: 稍后专员会与您联系呢，请您耐心等待哦
gdmzcyl: 好的，小妹妹，出了这样的事情大家都不想，我的质疑和语气可能也令你不快，再次我向你表示歉意。
gdmzcyl: 你也知道我针对的是事情，不是针对你。
TT娱乐城客服-筱筱: 没事的呢，筱筱知道您的心情都希望您不要再因为这个问题困扰影响您的心情，保持良好的心情，鸿运滚滚来，多多盈利才是真
gdmzcyl: 不知道你对球了解不。我的问题很简单，就是比赛前下了球，结束后却被取消了。
gdmzcyl: 我下的球不多，下的两个都是各1000，也不存在危险球什么的，更不可能是非法投注。
TT娱乐城客服-筱筱: 筱筱是了解呢，系统注销并不是我们公司能干涉的呢，请您见谅 呢，这都是BBIN方盘房内部系统运作问题的呢
gdmzcyl: 你们的专员什么时候能给我电话？
TT娱乐城客服-筱筱: 并不是针对会员说您违规就违规的哦，是发现别人有违规操作，所以统一注销的呢
gdmzcyl: 那就更加不合理了，博彩公司的公平性是生存之道！株连九族的作法实在太荒唐了。
TT娱乐城客服-筱筱: 因为这样的原因以及做法吗，我们公司也很困恼呢，所以我们一直与BBIN协商反馈，希望尽早解决这个为本土
TT娱乐城客服-筱筱: 问题
gdmzcyl: 有什么难度吗？你们把会员的注单情况拿给BB看，明显的误杀客户就应该立即纠正，系统当然会出错，人也一样，白纸黑字的错误BB就可以坐视不理吗？
TT娱乐城客服-筱筱: 系统注销为总公司系统与盘房判定，BBIN体系下的公司都是全面统一进行的注销，基于总公司内部机密上的考量，我们客服只是基层人员，确实无法得知具体的注销详情。这一点需要您的谅解哦，或者建议您可以登陆bb-in.com进行具体洽询。呜呜~~真的真的非常抱歉呢
gdmzcyl: 这不是我们客户要做的。我在你们TT下的单，现在出错了你们应该先为我纠正，然后你们再和BB交涉。
gdmzcyl: 你们的专员说了什么时候联系我吗？
TT娱乐城客服-筱筱: 那么筱筱并不清楚公司会给予您如何的解释呢，建议您等待专员的联系再进行交谈好吗，筱筱只是基层人员，关于系统的一些问题提供给您的，并不会作出补偿或者其他方面的事情呢，请您谅解呢
gdmzcyl: 这是白纸黑字的错误，我绝对不会放弃的，我一定要你们TT给我个合理的解释，针对我的下注情况的解释。
TT娱乐城客服-筱筱: 那么请您等待专员与您联系，好吗
gdmzcyl: 现在你们的专员知道了我的情况没有？
gdmzcyl: 查看了我的注单情况了吗？
TT娱乐城客服-筱筱: 请您等待专员稍后联系您，以便给您满意的解释呢
刚才客服回了我的邮件，说再次提请BB-in审核，希望他们能本着公平第一的原则，确实为我们这些客户提供公平良好的环境。希望能有好消息。
尊敬的TT会员您好：目前已经呈报BB-in再次审核，请您耐心等待结果届时我们将与您电话联系！
TT线上娱乐城客服部
敬启
作为博彩一份子，输了再多也是心服口服，但最希望的就是有个公平的博彩环境。 |
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发表于 2012-6-9 11:23
楼主
楼主您好~~沫沫有站内您哦~~
