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大家来看一下 ，以下是我和瑞丰客服的对话内容
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Abe为您服务，请问有什么可以帮您？
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客服Abe欢迎您的来访 请问有什么可以帮助您的
您好，很高兴能为您服务，请问有什么可以帮助您的？
您说:(09:20:28)你好 我的用户名是mgq666 我刚才跟银行确人过了
Abe说:(09:20:42)欢迎您的来访 请问您遇到了什么问题了呢？
您说:(09:21:50)银行说昨天中午12：00多李军的账户上已经到了这笔款（2885.5） 你们怎么说还没到账呢 还有银行的投诉单上银行已经盖过章 这就是凭证 你们还要什么
Abe说:(09:23:12)您好 您的情况客服已经了解 请您提供一下您的汇款小票以便我们为您核实添加您的汇款
您说:(09:23:44)我说过这是银行省行的系统处理的 所以没有小票的 我已经告诉你们金额以及时间了 剩余的是不是你们要确认一下 银行已经确认到昨天中午已经到账 不信你们打个流水
Abe说:(09:25:46)您好 您发送的投述单是不能作为汇款凭证的 如果您的这笔款项是已经成功汇款的 请您到银行开出办款证明
您说:(09:25:59)你们这样随意扣去玩家的存款 可以吗 那就是凭据 银行有规定 你要么自己跟银行问一下 到底是谁在说谎
Abe说:(09:27:15)经我们财务部门多次核对查询我们并没有收到您的此笔汇款 如果您是不能提供您的银行办款证明 我们是无法为您核实添加的
以下是刚才跟瑞丰国际的对话内容:
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Vanness为您服务，请问有什么可以帮您？
Vanness说:(19:12:09)您好! 欢迎光临 瑞丰國際，瑞丰國際娱乐场财神馆惊喜上线！多维面的视频效果，亮丽的荷官，身临其境的体验！尽在瑞丰國際！！高达0.58%红利返水让您又顺又发！新客户存款优惠更多哦！
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您好，客服Vanness很高兴为您服务。
您说:(19:12:29)我的用户名是mgq666 客服在吗
Vanness说:(19:13:34)您好，很高兴能为您服务
您说:(19:15:12)我的存款你们还没给我办理啊
Vanness说:(19:16:19)您好，请您提供一下您的瑞丰用户名，存款金额，存款时间，存款方式，汇入我们的哪个账户。如果是ATM存款请同时提供支行信息。网银汇款请同时提供汇款银行卡的持有人姓名，感谢您的支持与配合。
您说:(19:22:26)mgq666 存款金额：2900 存款时间：2012 。10.22 12:00 存款方式：atm现金存款 江湖、 持卡人：李军 6227 0010 1047 0057 754
Vanness说:(19:22:46)请您提供您的ATM支行信息。请您提供您的ATM省市街区路的支行信息。
您说:(19:26:01)广东省惠州市仲恺高新区
Vanness说:(19:26:52)请您稍等，我们正在为您查询。
您说:(19:57:01)客服在吗
Vanness说:(19:58:00)您好，请问您获取的存单姓名是谁呢
您说:(19:58:22)李军
Vanness说:(19:59:22)请您稍等，我们正在为您查询。您好，经查询李军 的账户我们是从19日就已经注销没有使用的，您获取的账户并非是李军的账户，您的此笔存款我们是无法为您添加的。客服建议您联系银行方面查询尝试找回您的存款。
您说:(20:10:04)什么?? 19日的下午你们给的还是李军的账号呢
Vanness说:(20:12:18)您的存款是从22日存入的，22日的时候此账户我们是已经不使用的。所以是无法收到您的存款的。
您说:(20:13:40)那我这笔钱是怎么回事啊 打水漂了吗 为什么突然注销呢
Vanness说:(20:14:31)您获取的是我们工商银行的其它姓名的账户，汇入的是李军的账户，李军的账户我们是19日就已经注销不在使用的，所以我们是没有接到您的存款，并且也是无法为您添加到账的。具体注销原因客服也无法了解，但是我们网站是有对存款有特殊说明的，每次存款前都是需要获取到我们的收款账户，存入您获取的账户内的，是不可以存入之前存款过的账户内的。
您说:(20:16:01)19日我已经跟你们客服打过招呼的呀 你们那时候没说过注销的呀 并且银行也说过已经确认到账了呀 注销的话存不过去的呀 无效账号怎么能存款呢
Vanness说:(20:18:28)您的款项是于22日存入的，那时候账户是我们网站是已经不使用此账户的
您说:(20:19:15)那你的意思是李军这个人还是用这个卡号是吗
Vanness说:(20:20:26)具体客服是无法了解的，客服建议您联系银行方面找回您的款项，此账户我们是于19日就不再使用的。 还请您注意在每次存款时都是要获取存单后存入指定账户内即可。
您说:(20:21:01)已经汇出去的款怎么要回来啊
大家来评评理 这样黑了玩家的钱 有天理吗 并且19日下午已经跟
客服说了因ATM机器的缘故可能到周一补单的 嘿~ 真是伤心透了 |
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发表于 2012-10-23 20:47
楼主
