也对博坊随意取消用户注单的投诉

初来扎到

首先声明一下，博坊体育，本人玩了很久了，对于你们的优点我先说一下，存款提款都非常快，而且没有那么多麻烦。但是最近本人在6月和7月都遇到了标准版体育正常下注却被他们以赔率显示错误的理由而取消，最可气的是这2个比赛都赢了，正像论坛上那位叫论坛第一人所说的赔率你们开的，哪里错了，想取消就取消吗？现在我先附上和客服的对话，然后再附上被取消的截图，大家评评吧。他们的客服说我的情况和这位用户不一样，我被取消是因为我下注的时候赔率掉水，试问赔率掉水就叫赔率显示错误而可以取消注单吗？水位升降是一个博彩公司的权力，但是不能以我下注的时候掉水就取消注单吧，最近他们标准版体育经常取消注单，除了滚球危险球取消注单外，其他全部都以赔率显示错误为理由而取消。其实这个就是他们的标准版体育不够完善而导致的，却让用户为他们的错误买单，没有道理，作为一个开业已久的公司，还有正式牌照的公司，不该如此。以下为对话记录。Please wait for our Customer Representative to respond. 请稍候，我们的在线客服马上就与您联系。

Welcome to Betmart. You are now chatting with 'Evelyn' 欢迎来到博坊在线客服，很高兴为您服务。博坊自主研发的时时彩试玩终于上线啦，1万元试玩金让您免费体验！博坊娱乐城签到活动，奖金加码送，更有娱乐城首 存888继续送，快乐彩返水继续升级到1.8%超高返水！您好，我是客服'Evelyn'，请问有什么可以帮助您的吗？

Evelyn: 博坊自主研发的时时彩，如何将您的一万元试玩金换888元给力彩金？马上联系我们！快乐彩返水继续升级到1.8%！娱乐场首存高达888元优惠等您来拿！

Evelyn: 非常欢迎您联系博坊在线客服，请问有什么可以帮到您的吗?

jjmeng: 我的用户名jjmeng，关于你们标准版体育注单被取消一事，你们是如何处理的，我看到博彩论坛有的用户已经按照正确结算赔付了，那为什么我的11693482和11693468没有按照正确赔付

jjmeng: 你们难道还看人下菜碟吗

Evelyn: 请您稍等，我们将为您查询

jjmeng: 我的情况完全和论坛反映的是一样的

Evelyn: 请您稍等

jjmeng: 这个情况在上个月也有

jjmeng: 可是你们始终拒绝按照正确赔付，难道非要在论坛上反映，你们才赔付吗

Evelyn: 不是的，我们将为您查清，请您稍等

Evelyn: 请问您这注单是几时的

jjmeng: 亲爱的玩家，大家好，近期我们有接到一些玩家针对博坊标准体育投注不稳定的反馈，经过最终确认是因为我们内部正在进行标准体育平台接口的更换，非常抱歉因为系统原因造成了一些玩家转账掉单，投注取消等一系列的不稳定因素，博坊会选择积极面对并处理玩家碰到的所有问题 关于今天论坛会员"论坛第一人"投诉的问题我们已经圆满解决，他的本金1000元，博坊在赛前取消注单时已经退还；现在也已经为他补发了按当时赔率计算，他所能获得的990元盈利。

jjmeng: 这个是你们论坛上的说话

jjmeng: 2013-07-13 21:25:20和2013-07-13 21:24:59

Evelyn: 请您稍等

Evelyn: 您好，我们是针对那场球赛的操盘手的失误而做出赔偿

jjmeng: 我反映的情况和在https://www.gowanbo.cc/thread-167475-1-1.html所反映的完全一样

jjmeng: 为什么我的不按照正确赔付

Evelyn: 我们只是针对那个玩家的那场球赛而做出的赔偿

Evelyn: 我们也承认那场球赛的操盘手有失误

jjmeng: 论坛上这位用户已经得到全部赔偿，为什么我的没有，难道非要在论坛上说说才行吗

jjmeng: 你们失误和我有什么关系

Evelyn: 您好，我们已经名言我们只针对这场球赛的事而做出赔偿，希望您能谅解

jjmeng: 我也可以在论坛上发布投注截图

jjmeng: 你们难道一定要我这么做吗

Evelyn: 如果您在这场球赛有下注而遇到一样的问题的话，我们非常乐意为您做出赔偿

jjmeng: 为什么同样的错误，只有他得到赔付、

jjmeng: 就是因为他的下注少吗

jjmeng: 你们真是贱啊，在论坛上投诉你们，你们就赔付，不投诉你们，你们就不管吗

Evelyn: 我们是针对他的那场球赛而做出的赔偿

jjmeng: 我的情况和他完全一样

jjmeng: 只是比赛不同而已

jjmeng: 请问为什么只赔付他

jjmeng: 请你们解释为什么只赔付他

Evelyn: 是因为他那场比赛我们有失误才会提供赔偿的

jjmeng: 那我的这个比赛呢

jjmeng: 这位用户买了场女足， 早上起来看球赢了，结果登陆博坊一看，奇怪了，居然把我投注单取消了，找客服 交涉，说我赔率错误，还真搞笑了，赔率你们开的，哪里错了，想取消就取消吗？ 付上投注单，大家看看，我哪里错误，是赛前一小时投注，请大家来评判。

Evelyn: 您好， 我们绝对没有这样的想法的， 希望您的谅解 。 我们的确是发现哪场球赛的操盘手的失误才做出赔偿的决定

Evelyn:

jjmeng: 请问我的这个比赛是什么原因

jjmeng: 你敢说和他的情况不同吗

jjmeng: 上个月你们已经这样搞了我一次，这个月又搞了一次，其实就是完全你们的错误

Evelyn: 是的，您的球赛与他的不同，并且我们没有任何失误

jjmeng: 我的球赛为什么被取消，和他有什么不同

jjmeng: 我现在保留和你的全部对话

jjmeng: 没有任何失误，为什么取消我的注单


Evelyn: 您是赔率显示错误才会被取消

jjmeng: 赔率显示错误是谁造成的


jjmeng: 请你们看看和论坛上这位用户的交涉：找客服 交涉，说我赔率错误，还真搞笑了，赔率你们开的，哪里错了，想取消就取消吗？

Evelyn: 请您谅解，不是所有被取消的球赛都有赔偿的，我们只针对我们有失误的球赛来进行赔偿

jjmeng: 你们如果胡搅蛮缠，我也会论坛上投诉的

jjmeng: 而且我的情况和他完全一样，你们标准版所谓取消注单，除了滚球危险球以外，全都是以赔率显示错误被取消的

Evelyn: 您好， 您的赔率显示错误是因为在您投注的时候水位掉。根据我们都体育规则第十，我们不会受理客户提出取消或更改已被接受和确认的投注的要求。如有争议或疑问，请在投注的赛事开始之前与本公司联络。本公司会独立地、公平地调查这类争议或疑问。

jjmeng: 你敢说不是吗

Evelyn: 谢谢您的合作

jjmeng: 我和你们合作什么，你谢谢我什么

jjmeng: 什么叫投注的时候水位掉。

jjmeng: 水位变化是一个博彩公司正常的行为，我投注的是完全正确的盘口，水位变化那是很正常的

Maureen: 您好方先生，我们的操盘手有需要监控每个水位的风险

jjmeng: 那是你们的权力，无可厚非

Maureen: 因此， 他们在您下注后， 在最短的时间内一定要查询到您投注的赛事水位是否正常

Maureen: 因此希望方先生可以了解我们的体育规则

jjmeng: 但是我的投注没有任何所谓的赔率错误，不能因为你们在更改赔率，就认为用户的投注取消

jjmeng: 这个我肯定不理解

Maureen: 如果您在我们赔偿的球赛也有下注， 我们也为您做出公平的赔偿， 这是没问题的

jjmeng: 你们所谓的这场球，呵呵，肯定没有几个下注的，而且你们赔偿的也只是990元而已

jjmeng: 我的就不同了，好几万，你们不敢赔吧

Maureen: 方先生， 就如我刚才所说的。 当您下注的时候， 极有可能出现注单被接纳而之后因为我们操盘手风险监控员发现水位异常而取消注单。

jjmeng: 论坛上这位朋友也是这种情况

Maureen: 方先生， 我们非常相信您也是我们博坊的常客之一， 也是非常忠实的玩家。

jjmeng: 这是肯定，不然不能在你们这里玩这么久，就是被你们取消后，我也一直在玩

Maureen: 您的注单， 除了您遇到的这两张被取消的注单我们也可以依照您的投注金额给您赔偿

Maureen: 是的

Maureen: 因此，我相信方先生也是因为遇到注单被取消而一时生气哦

jjmeng: Maureen: 您的注单， 除了您遇到的这两张被取消的注单我们也可以依照您的投注金额给您赔偿 ，这句话什么意思？

Maureen: 我也相信方先生之前是承认我们博坊的实力的

Maureen: 不好意思， 我解释一遍哦。

jjmeng: 请讲

Maureen: 我的意思是， 在还没出现两张注单被取消之前， 我们都可以依照您的投注金额给您付款对吧？

Maureen: 我们的实力一直都在

jjmeng: 这是废话

jjmeng: 这是一个公司最基本的操守

Maureen: 希望方先生可以继续相信我们

jjmeng: 相信是看你们的行为的

Maureen: 我们的操盘专员有责任控制风险， 也有责任让$%大&家$赢%钱

Maureen: 这也是他们的原则。 希望方先生可以接受我的说法

jjmeng: 让用户赢钱，这句话完全是博彩公司的假话和客套话

jjmeng: 大可不必说

jjmeng: 其实你不必和我强调什么，我的这些被取消的注单就是完全和这位用户是一样的，只是你们不想也不敢承认而已

jjmeng: 最近你们标准版体育被取消的注单都是如此，你敢说不是吗

Maureen: 我们没有不敢承认，但是我们的确承认了那场球赛是我们操盘手的失误

jjmeng: 操盘手的失误就得让我来买单吗

jjmeng: 既然你承认操盘手失误，那就应该按照正确的赔付，并且去处理你们的操盘手才对

Maureen: 不的

jjmeng: 是的

Maureen: 是的， 那场球赛的确是操盘手失误

Maureen: 所以我们做出了赔偿

Maureen: 是的， 那个操盘手已经被我们开了

Maureen: 呵呵

jjmeng: 你说被开，没有意义。开不开的和我有什么关系，这个和中国的拿临时工顶罪有什么不同

Maureen: 是的， 方先生也要我们处理那个操盘手对不， 所以我说我们已经把他给开了

jjmeng: 我没那么大的力量，在这里说这个完全没意义

jjmeng: 我只要求我的赔偿

Maureen: 我们也在一一回答方先生的问题哦

Maureen: 希望方先生可以明白我之前说解释的。

Maureen: 希望方先生可以明白我之前所解释的。

Maureen: 请问还有什么我可以继续帮助您的吗？

jjmeng: 我就想问你，为什么论坛上的朋友得到正确赔付，而我不能？

Maureen: 希望方先生可以明白我之前所解释的。

jjmeng: 请你解释，我的和他有什么不同

jjmeng: 我和他有什么不同呢

Maureen: 您的问题， 我只能提供一样的回复哦

Maureen: 希望您可以谅解

jjmeng: 什么回复，看来你不是一般的客服，应该是个管理人员吧

Maureen: 刚才的客服下班了

Maureen: 所以我来帮助您哦方先生

jjmeng: 我的注单被取消的原因是什么，论坛上的朋友被取消的原因是什么

jjmeng: 有哪点不同

Maureen: 您的注单被取消的原因是水位掉

jjmeng: 他的呢

Maureen: 他的注单式赔率显示错误吧

jjmeng: 请你准确回答，不要用可能的语气回答

Maureen: 而我们深入查看这场的球赛的操盘过程， 的确发现了失误

Maureen: 他的注单式赔率显示错误

Maureen: 而您的球赛是没有半点失误的


jjmeng: 我的注单在站内消息里也说是赔率显示错误

Maureen: 是的 水位掉也算是赔率显示错误的一部分

jjmeng: 你们自己可以去查看发给我的站内消息

jjmeng: 你开始不讲理了

Maureen: 是的， 我们发给您的的确是说赔率显示错误

Maureen: 但是水位掉也算是赔率显示错误的一部分

Maureen: 希望方先生谅解吧

jjmeng: 呵呵，你们是欲加之罪，何患无辞啊

Maureen: 如果我们可以公然认错， 在论坛发出赔偿的回复， 我怎么可能让方先生感觉如此啊。

jjmeng: 我看不懂你说的话

jjmeng: 你说的话，让人看不明白什么意思，诉我才疏学浅

Maureen: 我的意思是， 我们博坊已经公开在论坛认错， 而且还做出赔偿， 这真的不是在退搪责任啊

Maureen: 哦， 也恕我才疏学浅， 几颗字也无法表达。 希望大人见谅

jjmeng: 呵呵，那是因为赔偿的少，而且你们想平息此事，不想应先给自己的信誉

Maureen: 如果真的想平息， 我们一早就这么做了啊大人

Maureen: 真的发现了失误才勇于面对， 这一点也值得众人相信的啊

jjmeng: 还是看不明白此话

jjmeng: 你说的话，冠冕堂皇，看来我的事情也只能和屈死在风波亭的岳飞一样了

jjmeng: 最终就是个莫须有

Maureen: 意思是，如果我们为了保住信誉而等到今天才做出赔偿的决定， 也太慢了吧

Maureen: 方先生， 你的话我也越看越不明白了哦

Maureen: 白话一些吧。 呵呵

jjmeng: 是因为用户现在论坛上反映了，你们才回应的，而不是你们主动回应错误的

Maureen: 其实之前也有类似的帖子

Maureen: 但是当时的确找不到任何失误呢

jjmeng: 不要强词夺理了，这个事情到底是怎样，其实你们心里最清楚，揣着明白装糊涂

Maureen: 博坊依然守则当初的原则。 一切都是公平处理的

jjmeng: 和你再谈论也没有任何意义了，你们揣着明白装糊涂，再说也是枉然

Maureen: 希望我的回答可以让方先生满意

Maureen: 有空可以上来聊聊

jjmeng: 没关系，这个钱是人赚的

Maureen: 任何问题都可以放映

jjmeng: 就不在这里反映了吧，于事无补

Maureen: 嗯， 我也很努力的在帮助方先生您了

Maureen: (*^__^*) 嘻嘻……

jjmeng: 谢谢了，你也累半天了，我要是你们老板，肯定发奖金给你

做总

楼主，可以提款走人，又不单独他么一家

初来扎到

可是我的这些被取消的注单，赢了有35000多啊，都被取消了，我又不是大富翁，赢些钱不容易啊。水位变化就取消注单，这合理吗？让玩球的人心寒啊

哈哈菠菜

六月份的单子，你早不来申诉。。博坊的信誉和实力是没问题的，你的下注赔率我对照了一下，貌似也没问题，等着客服来处理吧。另外你裸奔上网不行啊，该装杀毒还是要装的。

初来扎到

对于博坊的信誉和实力，本人也是相信的，不然也不会在这里一直玩，对于比赛掉水就取消注单，我是第一次听说，哪个博彩公司对于比赛的水位不做调整，如果以这个理由来取消，真是让人耻笑。谢谢楼上的朋友，这样的事情连续2个月发生在我身上，我真的是忍不住了，我的这2场比赛完全没任何所谓他们说的赔率显示错误的情况，而且当时的下注也显示成功并且扣了款，这样的注单以水位变化来取消，大家说这能让人接受吗？另外楼上的朋友，我是第一次来这里，不太懂什么叫裸奔上网，而且不知道怎么装杀毒，请指教，谢谢。

lzh117

是滚球吗？如果不是赛后取消，其实没话说，滚球就这样~~自己小心点就是！

哈哈菠菜

对于博坊的信誉和实力，本人也是相信的，不然也不会在这里一直玩，对于比赛掉水就取消注单，我是第一次听说 ...
初来扎到 发表于 2013-7-18 08:22

    你的截图里显示，你没有安装任何安全软件。正常情况，金山和360，你随便装一套就可以了。

哈哈菠菜

是滚球吗？如果不是赛后取消，其实没话说，滚球就这样~~自己小心点就是！
lzh117 发表于 2013-7-18 08:31

    貌似是赛前啊。。

初来扎到

完全都是赛前的比赛，6月份的那个比赛是下午13点，本人在赛前10分钟下注，7月的那个比赛在赛前5分钟下注的，我是在比赛结束后才看到的，至于是赛前取消还是赛后取消我不知道，但是即使是赛前取消也不应该啊，因为我的下注的赔率和水位没有任何问题，他们以什么掉水来取消注单，这个不合理，我觉得这就是他们标准版体育的系统不完善导致的结果

lzh117

如果赛前投注也取消那就真说过不去了……当年BB体育也出现过这样情况一段时间，结果被投诉到不得了，现在也没这样情况了~博坊平台应该好好检讨一下了~

初来扎到

任何赛前的投注，水位和赔率有变化的下注就取消，博坊你们不觉得自己很过分吗？水位和赔率的变化，是每个博彩公司的权力，但是不能以这个理由取消已经下注成功的注单

舍一得万

回复 10# lzh117


    8月份就可能换掉这个标准体育了

舍一得万

回复 1# 初来扎到


    你的和论坛第一人的情况是一样的 但是投注的出发点不一样

初来扎到

就是啊，我的和论坛第一人的情况是一样的，但是客服死活不承认我和他的一样，不同的是我的下注是临近比赛开始而下注的，可是这样也没有错啊，感觉临场更有把握一些才下的注，可是就这样被取消，心里不甘，请博坊为你们自己的错误买单

舍一得万

就是啊，我的和论坛第一人的情况是一样的，但是客服死活不承认我和他的一样，不同的是我的下注是临近比赛开 ...
初来扎到 发表于 2013-7-18 11:21

   你和他不同的地方还有就是 你是专业玩体育的 他主要是玩娱乐场的 对吧

fight

回复 15# 舍一得万


    这点与取消注单毫无关系

Neymar

巨体情况还是当事人最清楚

博坊

对于论坛第一人的赔付，是针对该场比赛操盘手的失误而做出的赔付，这是博坊在确认这一场比赛操盘手有失误的情况下，做出的决定。并不是说其他比赛只要有取消注单，都是博坊出错，请您不要误解。

如果您在我们针对做出赔付的那场比赛中，有已经确认的注单被取消，我们也可以赔付，其他的比赛，很抱歉，并不在赔付范围内。

lzh117

我认真看了一下楼主的注单，结果……坦白说，如果换着某些公司，你账号已经可以被审核，然后资金全被黑了~

理由就一个“非法软件投注”~理据就是你短时间内连续下注了同一场比赛同一个盘口甚至同一个水位……

我以前也这样莫须有被菲彩这个黑心公司黑了两万多~~

反正这样的下注方式不管你有心还是无意，别再尝试了，死定的~

zxc1590

垃圾平台来的``卡死``玩体育常常下不了注``