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RB88走地皇的客服真够无耻的,论坛的和QQ的也是装死

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发表于 2015-5-18 20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天本来是518的好日子,不想折腾。可是你们这不尊重玩家甚至欺负玩家,我就得跟你们死磕到底。
别以为拖或者沉默就可以把事情敷衍下去,也别以为偶尔扔出个优惠来就得对你们感恩戴德。

我也深知我这样一个小玩家,即使每天这么投诉对你们起不到什么撼动效果,但我也要做下去。玩家是羔羊,但不是任你们强奸摆布的羔羊。
玩家们也是难以团结,自己不遇到问题,一般也懒得管别人的事。而且有一部分玩家更是受益者。

之前事件的延续:https://www.gowanbo.cc/thread-365545-1-1.html

这已经是后续了。之后我多次联系论坛客服,论坛客服不回应。多次联系QQ客服,QQ客服也装看不见。QQ客服在群里聊天的时候我问他,她仍然不回复,然后直接不说话了。(QQ客服名称“走地皇小公主” )
然后我问询在线客服,在线客服又让我复述一遍问题(相当之麻烦),之后客服很敷衍的说会帮我登记并转达主管。
当时我觉得这种态度,很不放心,于是又联络电话客服,期待帮我解决问题,并登记投诉。此时必需得投诉了。
这个电话客服态度之好,让我刮目相看,以为这才是电话客服的主流,之前是误解了。(可是后来的事实证明是我错了)。
这个电话客服跟我聊了半个小时,并且各种详细沟通和问询,说会帮我登记并移交给主管处理,并保证跟进处理进度。最后还问我能否先删了帖子,影响不好,我说我这发完十五分钟就删不了了,而且我说的都是事实,你们怕影响就不该有这样的作为。
他说好的,理解。他会积极跟进,并第一时间联系我。 那时候的时间是5月15日。

到了今天,丝毫音信都没有。于是我又问在线客服,问询下他处理进度如何了,结果客服直接又是各种套话,然后又让我详细说具体内容。我说我又得给你打一千字是吗?你们的人到底登记了没有,主管到底知道不知道这件事。
墨迹了半天,他说主管在开会。说处理完后会第一时间联系我。我说已经这么多天了,还要多少时间。我说开完会你去帮我问问处理进度吧,不一定要处理结果。他说好的。

可是等了半天又不见回复,直接电话过去,电话客服表示对我的事情一点不清楚,又让我重新复述问题。、。(这是磨人的手段吗?确实有效) 然后去查询,说我没发过邮件,也没打电话登记过。巴拉巴啦,意思就是以前我的行为不存在过。
我说你们主管知晓此事吗?是否移交给他? 电话客服说领导的事他们无权过问。我又问主管是否在开会,他说主管不在公司。。擦,真行。

如果说论坛客服和QQ客服。你们只管发活动帖,不管处理问题,请直接说一下,我以后也不问你们,毕竟工作职责在那。可是你们一点起码的回复都没有,不操蛋吗?而且我又不是捏造事实瞎找你们。
不过通过这几天的接触,走地皇公司的风格就是全部如此,装死装傻,拖,反正就是装不知道,到时候玩家你累了也就没事了。反正我们是大公司,就不给你处理,你爱来不来,你爱干嘛干嘛,反正我们不怕。
 楼主| 发表于 2015-5-18 20:08 | 显示全部楼层
走地皇,我真是CNM了。

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发表于 2015-5-18 20:18 | 显示全部楼层
你和走地皇杠上了啊
 楼主| 发表于 2015-5-18 20:23 | 显示全部楼层
回复 3# 纳达尔110


    事情根本不给处理,甚至连回复也不回复。答应的事情不做,要不就是装不知道。

我问电话客服,前一分钟说过的话,后一分钟就敢不承认,也真是醉了。

傻逼公司刚开始成立的时候是什么服务态度,现在又是什么服务态度。这群人渣。
发表于 2015-5-18 20:24 | 显示全部楼层
你的锲而不舍让他们很头疼呀
 楼主| 发表于 2015-5-18 20:27 | 显示全部楼层
回复 5# ramonyiu


    不会的,他们已经全公司学习过厚黑学的真谛了。  脸皮厚着不搭不理就是最好的处理。 所以根本不会头疼。
发表于 2015-5-18 20:30 | 显示全部楼层
公主呢,我刚刚还见过她出现,怎么没来回复?
发表于 2015-5-18 20:30 | 显示全部楼层
回复 6# ggfans


    他们也很辛苦的,装作熟视无睹
 楼主| 发表于 2015-5-18 20:31 | 显示全部楼层
回复 7# 点点


    死了,就在刚刚时间的间隙被雷劈死,然后闪电奸尸。
发表于 2015-5-18 20:33 | 显示全部楼层
客服或者公司的人员应该要答复,要是双方这样耗着大家都不好。是圆是扁怎样都有个说法。
发表于 2015-5-18 20:36 | 显示全部楼层
回复 5# ramonyiu


    其实可以去各大论坛帮他们出一名
发表于 2015-5-18 20:38 | 显示全部楼层
小公主不是以前那个吗?
发表于 2015-5-18 20:45 | 显示全部楼层
小公主刚来,体谅下啦
发表于 2015-5-18 21:45 | 显示全部楼层
走地皇现在这么垃圾了吗??
发表于 2015-5-18 22:00 | 显示全部楼层
GG哥已经发怒了
 楼主| 发表于 2015-5-18 22:01 | 显示全部楼层
回复 14# pp1230


    和乐天堂拼比堕落曲线谁的更优美。。
发表于 2015-5-18 22:35 | 显示全部楼层
完全不理简直无法接受
发表于 2015-5-18 22:41 | 显示全部楼层
他家有这么讨厌么?
发表于 2015-5-18 22:47 | 显示全部楼层
什么情况,看一下
发表于 2015-5-18 22:51 | 显示全部楼层
怎么还没帮你处理好呢。
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