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RB88走地皇 客服欺上瞒下,或者说上下一致敷衍欺骗

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发表于 2015-5-27 14:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
之前的投诉,很多天了,一直不理。多次致电电话客服,电话客服一直承诺我会尽快处理跟进,并且由主管回复我,他本人也会一直跟进。我还是问了下,多久?电话客服只是说尽快。。
当时是5月18日。到了今天一周多,将近十天,未收到任何回复或者所谓的跟进处理,也就是说,一直没有得到处理。

刚才联系电话客服,电话客服去查,表示查到了这个事情,但不了解当天的情况,说是20分钟回复我。
之后回复我了,并且冒充主管扭扭捏捏的跟我道歉。我说你冒充别人有意思吗?做人何必要这样。在我的言语刺激下,他去找了他的上级,一位女士。他俩沟通的时候,我这边电话他没静音,所以我都听到并且录音了(一直都有录音,包括以前的),这段录音更有趣,呵呵。

通过录音,他们连尊重别人都做不到,更不要说尊重玩家了、听完我也就知道这是一家什么公司了、

之后那位女士和我通话,大概意思就是了解这个事情了,然后。。刚要说,我说我问您一句,你说你了解了?我想听听你是怎么了解的,我觉得你还没有了解,或者很片面。
她说你不要打断我说话,她刚知道这件事情,刚听客服说了,所以需要时间了解。我说我之前的邮件和电话,都很详细,而且这么长的时间了,你还没了解?你之前没听说过这事的话,只能说明你们的人没跟进,而且是纯粹的欺骗,以为过去了就算了。
之后她长久不说话,我问她为什么不说话,没什么想说的吗?她说,“我叫你不要打断我说话,你偏要打断,那你说吧,我说话你又不听。。¥#@#¥@¥@” 这么批了啪啦说了一堆。。 我说我只是小小的质疑,而且没占用什么时间,之后也很礼貌的让你继续了。
她说那你还是打断了,还说我到论坛发帖这事影响不好。我说你们还知道什么叫不好?处理好的话,会有人发帖?那你觉得你处理的不错的话,我把电话录音放到论坛,让大家听听谁对谁错不就行了?反正不牵扯个人隐私。

接着她说她要去开会了,会跟进处理……我说我所有电话都录音了,你们说过的话到现在还没有一句兑现的,哪怕说是给我回复。她说那我下次联系你,你是不是还要录音?我说当然是,所有都是。
发表于 2015-5-27 15:00 | 显示全部楼层
擦,你的到底是什么问题?   竟然还解决不了了?
发表于 2015-5-27 15:00 | 显示全部楼层
来支持下!!
发表于 2015-5-27 15:01 | 显示全部楼层
关注一下 小公主跟进了吗
 楼主| 发表于 2015-5-27 15:01 | 显示全部楼层
回复 2# 热爱篮球


    投诉一直没人跟进。

走地皇除了品牌还有一些基础,其他已经烂到骨子里了。
 楼主| 发表于 2015-5-27 15:01 | 显示全部楼层
回复 4# 京香julia


    她被老板草死了
发表于 2015-5-27 15:01 | 显示全部楼层
这样不行啊
发表于 2015-5-27 15:02 | 显示全部楼层
回复 5# ggfans


    你投诉的是啥? 你码的字太多,都没怎么认真看
发表于 2015-5-27 15:02 | 显示全部楼层
既然有这种事?
发表于 2015-5-27 15:03 | 显示全部楼层
这都好久了吧,搞什么久
 楼主| 发表于 2015-5-27 15:05 | 显示全部楼层
回复 8# 热爱篮球


    不牵扯到自己的事情,估计很多会员都不会认真看的。
发表于 2015-5-27 15:07 | 显示全部楼层
是什么事情啊?
发表于 2015-5-27 15:07 | 显示全部楼层
又来了
发表于 2015-5-27 15:08 | 显示全部楼层
回复 11# ggfans


    恭喜楼主盈利
发表于 2015-5-27 15:08 | 显示全部楼层
都是拖字诀
 楼主| 发表于 2015-5-27 15:09 | 显示全部楼层
回复 13# denison860415


    一直没处理啊。小公主有空给你发信骗你说处理了,却没空去真正处理,也是醉了。她那边我已经放弃指望了,只好联络公司了,可是公司也是一个吊样。
发表于 2015-5-27 15:09 | 显示全部楼层
回复  热爱篮球


    不牵扯到自己的事情,估计很多会员都不会认真看的。
ggfans 发表于 2015-5-27 15:05



    的确是这样,你简单描述下
 楼主| 发表于 2015-5-27 15:11 | 显示全部楼层
回复 17# 热爱篮球


    简单描述,就是走地皇的人,大部分人,都把玩家当作草芥一样娱乐。
发表于 2015-5-27 15:12 | 显示全部楼层
看看发生了什么了需要电话沟通
发表于 2015-5-27 15:13 | 显示全部楼层
回复  热爱篮球


    简单描述,就是走地皇的人,大部分人,都把玩家当作草芥一样娱乐。
ggfans 发表于 2015-5-27 15:11



    你的原帖在哪?我去看看吧。
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