金塔提款10个小时没到帐，提醒大家谨慎入款！（已到账）

wangqiumi

早上3点多在金塔提款，10点多时候看了下还没到帐，联系在线客服，扯了半个小时后回复说财务部维护，让我13点之后在联系客服。
下午联系客服，给我的回复是他们已经出款，让我去银行打流水证明，证明没有收到款项。虽然这个要求很刁难人，但为了我的钱顺利到账，我还是把银行的流水记录发给他们了，现在等待处理中，不知道会是被套路了还是确实哪个方面出问题了
在此提醒大家暂时谨慎入款金塔，我也会时时更新事情的进展。

lu143043

希望提款尽快解决

尼古拉斯包根龙

不知道是不是第三方出款，不过也不应该这么久。

wangqiumi

尼古拉斯包根龙 发表于 2018-1-14 14:17
不知道是不是第三方出款，不过也不应该这么久。

之前也遇到过第三方出款延迟的，最多也就三四个小时 现在十几个小时没到帐确实不同寻常了

笑傲水果糖

第三方的问题2个小时也该到账了，这个到底问题出在哪里呢

wangqiumi

笑傲水果糖 发表于 2018-1-14 14:23
第三方的问题2个小时也该到账了，这个到底问题出在哪里呢

是啊 所以提醒下大家谨慎入款啊
目前提款还是没啥动静

一点一滴

我帮你找下客服看怎么回事。

wangqiumi

一点一滴 发表于 2018-1-14 14:28
我帮你找下客服看怎么回事。

多谢版主了 但客服今天好像不在线啊

一点一滴

你这情况有可能是第三方支付问题，偶尔倒霉会碰到啦。

一点一滴

wangqiumi 发表于 2018-1-14 14:30
多谢版主了 但客服今天好像不在线啊

他回复我了，会跟进，应该不用担心的，贴子我先分版。

wangqiumi

一点一滴 发表于 2018-1-14 14:31
他回复我了，会跟进，应该不用担心的，贴子我先分版。

嗯   我也在跟客服沟通，希望能早点处理好  
谢谢斑竹了

一点一滴

wangqiumi 发表于 2018-1-14 14:33
嗯   我也在跟客服沟通，希望能早点处理好  
谢谢斑竹了

不管什么结果到时通知一下。

wangqiumi

一点一滴 发表于 2018-1-14 14:44
不管什么结果到时通知一下。

正在跟客服沟通，有什么进展会第一时间更新的

一点一滴

wangqiumi 发表于 2018-1-14 14:47
正在跟客服沟通，有什么进展会第一时间更新的

估计要点时间，第三方问题有时看公司，我也碰到过，有时几小时，有时也可能24小时。。

wangqiumi

一点一滴 发表于 2018-1-14 14:58
估计要点时间，第三方问题有时看公司，我也碰到过，有时几小时，有时也可能24小时。。

客服回复了
您好~对方已经给答复了~银行这边是处理成功的呢~请您亲自去银行查询呢~~

叮当 2018/1/14 15:05:54
没有任何凭证让我怎么查啊

金塔国际客服 2018/1/14 15:06:02
发给您了~

金塔国际客服 2018/1/14 15:06:10
打开那个文件呢~~

叮当 2018/1/14 15:06:15
我看到了

金塔国际客服 2018/1/14 15:06:29


叮当 2018/1/14 15:06:40
但是订单号看不到

叮当 2018/1/14 15:06:43
没办法查的
15:07:45
叮当 2018/1/14 15:07:45
你总要有转账人的信息跟交易单号去银行才能查啊

叮当 2018/1/14 15:08:02
不然我去银行 人家根本不会理会的

金塔国际客服 2018/1/14 15:08:34
请您亲自去趟工商银行查询下呢~由于早上工行这边维护~~~非常抱歉呢

叮当 2018/1/14 15:08:48
我知道啊

金塔国际客服 2018/1/14 15:09:05
或者您可以查查交易记录呢~~

金塔国际客服 2018/1/14 15:09:09
去银行~

叮当 2018/1/14 15:09:14
交易记录我都发给你了啊

叮当 2018/1/14 15:09:16
并没有的
15:09:54
叮当 2018/1/14 15:09:54
去银行要出款方的交易记录跟流水单号才能查的

叮当 2018/1/14 15:10:02
不然从何查起呢

叮当 2018/1/14 15:10:16
麻烦你跟第三方要下他们的银行处款信息

金塔国际客服 2018/1/14 15:10:40
您好，经银行核实，您的款项已经打到您的卡号中，工行今天维护，如果您对款项不放心，请您携带银行卡到工行确认，如有疑问请随时联系我们
15:11:59
叮当 2018/1/14 15:11:59
通过哪个银行转账的？

叮当 2018/1/14 15:12:21
能把转账记录发给我吗

叮当 2018/1/14 15:12:25
不然我查不到的
15:14:16
金塔国际客服 2018/1/14 15:14:16
这边麻烦您先去银行详细查询一下呢~~更新一下交易记录即可呢~~

叮当 2018/1/14 15:15:03
我在银行查过了 并没有这笔交易记录
15:19:10
叮当 2018/1/14 15:19:10
银行回复说要转账方的交易信息才能查询

叮当 2018/1/14 15:19:24
要转账的时间 转账的银行 还有交易流水单号

叮当 2018/1/14 15:19:31
麻烦你帮我提供一下

wangqiumi

一点一滴 发表于 2018-1-14 14:58
估计要点时间，第三方问题有时看公司，我也碰到过，有时几小时，有时也可能24小时。。

对方根本不提供任何出款的证据就让我去银行查，这让我怎么查
他一口咬定已经出款了，但我确定没有收到，而且没有任何交易记录

一点一滴

wangqiumi 发表于 2018-1-14 15:22
对方根本不提供任何出款的证据就让我去银行查，这让我怎么查
他一口咬定已经出款了，但我确定没有收到， ...

你这个问题，论坛上的会员，车路士冠军也碰到过，他是说三天后退回账号，

wangqiumi

一点一滴 发表于 2018-1-14 15:53
你这个问题，论坛上的会员，车路士冠军也碰到过，他是说三天后退回账号，

现在客服扔下一句这个也不理我了
您好~今天也是周日，工行在维护中，没有上班呢~~请您明天周一跑趟银行更新即可呢~·非常抱歉~

草  这算什么事啊

一点一滴

wangqiumi 发表于 2018-1-14 15:56
现在客服扔下一句这个也不理我了
您好~今天也是周日，工行在维护中，没有上班呢~~请您明天周一跑趟银行 ...

这事已经碰到了，也不用去急，这钱也不会跑掉，等待吧，论坛客服是在休息，周一看一下。

wangqiumi

一点一滴 发表于 2018-1-14 15:59
这事已经碰到了，也不用去急，这钱也不会跑掉，等待吧，论坛客服是在休息，周一看一下。

只能这样了    等明天论坛客服上线看他能不能帮忙解决