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本人2月份在博狗存款2次申请了12%的红利，经过下注，全部输掉。然后在3月用10%回馈，继续全额下注后，申请提款，结果告诉我要完成那个12%红利的流水，经过一晚的交流，终于确认我是全额投注，可以再次提款，结果再次提款又被拒绝，今天告诉我还需要完成那个12%红利的流水，我对博狗提款处理部门简直无语了，现在还在交流中，你们怕了吗？我是怕了
我申请了2次12%红利，但是2次红利连同本金经过下注，都输掉了，账面上是0了。他们为什么还让我完成流水？我真不知道他们是怎么计算的，是不会计算还是根本就不负责
让人更可气的是，上个月也是这种情况的提款被拒绝，后来也是费了一番口舌才说明白，这个月又是这样，而且费了昨晚一晚的口舌，今天还在交流，我已经无语了。已经是第三次相同的因为他们的计算错误而造成我的提款延迟。我对博狗失望之极啊，连续的错误一而再，再而三的发生，你们还敢去他那里玩的话，一定做好费尽口舌还不一定和他们说明白的心理准备
还在交流，上一个客服突然挂断我的对话，换了一个客服，还让我重新说明问题，我真他妈的无语了，我想哭啊
11:19:47 : 已与 livechat.bodog788.com 连接
11:19:47 : 会话 ID： 444576
11:19:47 : 邵峰: 初始问题/意见： 提款
11:19:53 : 系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。
11:19:58 : 系统: Daniel L. 加入此会话
11:19:58 : 系统: 与 Daniel L. 连接. 您此次会话的参考编号为 444576.
11:20:02 : 邵峰: 本人2月份在博狗存款2次申请了12%的红利，经过下注，全部输掉。
11:20:02 : Daniel L.: 您好，请问有什么可以协助您？
11:20:13 : 邵峰: 本人2月份在博狗存款2次申请了12%的红利，经过下注，全部输掉。
11:20:56 : 邵峰: 你不明白的话，让刚才挂断我对话的客服来说话
11:21:13 : 邵峰: 我的提款又一次被拒绝
11:21:17 : 邵峰: 本人2月份在博狗存款2次申请了12%的红利，经过下注，全部输掉。
11:21:33 : Daniel L.: 请您稍等，我将为您进行查询。
11:21:42 : 邵峰: 本人2月份在博狗存款2次申请了12%的红利，经过下注，全部输掉。还要完成什么流水
11:21:51 : 邵峰: 你们究竟会不会算账？
11:22:51 : 邵峰: 还要查询，你们每个客服都要查询一次，我服了你们
11:23:25 : 邵峰: 本人2月份在博狗存款2次申请了12%的红利，经过下注，全部输掉。你们还要我完成什么流水
11:24:26 : 邵峰: 昨天晚上骂我和客服交流了一晚，已经确认，是由于你们计算错误而被拒绝，告诉我可以重新提款，结果又被你们拒绝
11:24:43 : Daniel L.: 感谢您的等待，不好意思让您久等，应过查询您的存款=8,300+996.5*5=46,482.50+809.21 返水=47,291.71 总额=19,401 还需要投注=27,890.71的。
11:25:42 : 邵峰: 昨天的客服就是这么说的，我已经和你们解释过了，请你们自己去查看我的交易记录，我申请红利后下注，已经全部输掉，还完成什么流水
11:26:19 : 邵峰: 你告诉我你们告诉是遮掩个计算的吗？全部输掉，还要完成之前的流水码
11:26:59 : 邵峰: 了，请你们自己去查看我的交易记录，我申请红利后下注，已经全部输掉，还完成什么流水
11:27:24 : 邵峰: .交易记录里清清楚楚
11:27:39 : 邵峰: 你们会不会算账
11:28:20 : 邵峰: 昨天晚上和客服的交流，和你下注是一模一样，我怀疑你们的相关部门是白痴
11:28:42 : Daniel L.: 之前我们客户发错讯息我们很抱歉，但经过您存款和申请的红利历时，应过查询您的存款=8,300+996.5*5=46,482.50+809.21 返水=47,291.71 总额=19,401 还需要投注=27,890.71的。
11:29:00 : 邵峰: 你们会不会算账
11:29:42 : 邵峰: 我存款申请红利后，全额下注，已经都输掉了，还要完成什么流水
11:29:58 : 邵峰: 请你们自己去查看我的交易记录
11:30:39 : Daniel L.: 是客户您申请的红利的流水要求的。
11:30:57 : 邵峰: 交易记录里很清楚，我申请了2次12%存款红利后，经过下注，虽然没有达到流水，但是已经全部输掉了
11:31:49 : 邵峰: 请问申请红利全额下注后，都输了，你们公司的要求是还要完成之前未完成的流水码
11:31:59 : Daniel L.: 相关部门是以您交易记录记录历史计算的，经过相关部门结算，已经刚刚发给您的讯息了。
11:32:16 : 邵峰: 我看没有哪个公司是这样要求的
11:32:32 : 邵峰: 你们计算错误了
11:32:44 : 邵峰: 请你们仔细认真负责的去核算
11:33:26 : 邵峰: 你们去重算
11:33:43 : 邵峰: 你们要是不会算账，我来教你们
11:34:07 : 邵峰: 我现在一笔一笔的和你算
11:34:41 : Daniel L.: 客户您申请的红利规则和要求都再我们网页写的很清楚，详细的优惠请您查询此网址：https://www.bodog88.com/zh-hans/promo/championsleague2012
11:35:05 : 邵峰: 请问申请红利全额下注后，都输了，你们公司的要求是还要完成之前未完成的流水吗
11:36:16 : 邵峰: 请回答这个问题：申请红利全额下注后，都输了，你们公司的要求是还要完成之前未完成的流水码
11:36:27 : 邵峰: 请回答
11:36:49 : 邵峰: 请明确回答
11:38:49 : Daniel L.: 不好意思，让您久等。
11:39:56 : Daniel L.: 是这样的，您在2月19号申请的是12%的体育博彩存款红利。
11:40:31 : Daniel L.: 需要完成5倍的存款额加红利的投注后才可以取款。
11:40:36 : 邵峰: 我2月18日存款一笔8300，申请12%红利下注后全部输掉。2月19日再次存款8300，申请12%红利后下注又全部输掉，此时账户是0元。请问，这时我还需要完成什么流水？
11:41:24 : 邵峰: 你听明白没有，我申请红利后下注已经全部输掉了，你还让我完成什么流水
11:41:44 : Daniel L.: 请您稍等，我再次为您查询确认。
11:41:52 : 邵峰: 你们有没有看我的交易记录，有没有你真仔细的计算
11:42:15 : 邵峰: 我求求你们认真仔细一些吧
11:42:41 : 系统: 会话已结束
又换了个客服。对话如下：
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12:00:54 : 已与 livechat.bodog788.com 连接
12:00:54 : 会话 ID： 444587
12:00:54 : 邵峰: 初始问题/意见： 提款
12:01:00 : 系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。
12:01:05 : 系统: Ramona O. 加入此会话
12:01:05 : 系统: 与 Ramona O. 连接. 您此次会话的参考编号为 444587.
12:01:10 : Ramona O.: 您好，请问有什么可以协助您？
12:01:41 : 邵峰: 请找Daniel客服，在和他交流，突然挂断那我的对话
12:02:13 : 邵峰: 我的问题已经和他说得很明白，我不想再和你重说，我累
12:02:39 : 邵峰: 、我已经从昨晚说到了今早
12:02:55 : Ramona O.: 我们也是可以为您协助。请问有什么问题吗？
12:03:13 : 邵峰: 让他告诉你，或者让他来处理
12:03:25 : 邵峰: 我已经说累了
12:03:50 : 邵峰: 我的提款事情
12:04:15 : Ramona O.: 好的。请您稍等一下。
12:04:37 : 邵峰: 我已经快找遍你们公司所有的客服了
12:04:53 : 邵峰: 请你们尽快解决
12:07:14 : Ramona O.: 请您稍等一下，我正在为您查
接上文：12:10:11 : Ramona O.: 我已经在为您查询有关部门，还请您稍等片刻。
12:11:30 : 邵峰: 你们的效率太低下了，我已经从昨晚交流到今早，你们还算不明白，你们有关部门究竟是不会算，还是责任心的问题
12:11:36 : Ramona O.: 首先，为您带来的不便，非常抱歉。
12:11:46 : 邵峰: 废话少说
12:12:17 : Ramona O.: 经有关部门再次查询，您已经达到投注要求并可以提款了。请您重新填写申请即可办理。
12:13:47 : 邵峰: 昨天晚上就是这样说的，结果我提款又被拒绝，我现在第三次提款，请你们马上办理因为你们的2次错误而造成的提款延迟
12:14:16 : 邵峰: 前2次提款都被你们错误的计算所拒绝、
12:14:26 : Ramona O.: 我们会把您的意见反映给有关部门的。请您放心。
12:15:12 : 邵峰: 现在你们必须马上处理，别和我说套话
12:16:22 : Ramona O.: 请您稍等，我马上为您提交于有关部门您的要求。
12:17:30 : 邵峰: 这已经是你们第三次错误的计算了，所以你们必须马上办理由于你们的错误而造成的我的提款延迟
12:18:32 : 邵峰: 另外我要投诉你们的处理提款的部门，请问有否接受投诉的部门？
12:19:14 : 邵峰: 并请把投诉处理结果告诉我，我对你们相当的不满意和气愤
无语，欲哭无泪，我已经被博狗折磨得要死了。接上文
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12:22:50 : 已与 livechat.bodog788.com 连接
12:22:50 : 会话 ID： 444594
12:22:50 : 邵峰: 初始问题/意见： 提款
12:22:55 : 系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。
12:22:55 : 系统: Daniel L. 加入此会话
12:22:56 : 系统: 与 Daniel L. 连接. 您此次会话的参考编号为 444594.
12:23:00 : 邵峰: 请你们马上办理因为你们的2次错误而造成的提款延迟
12:23:07 : Daniel L.: 您好，请问有什么可以协助您？
12:23:19 : 邵峰: 你又来了
12:23:31 : 邵峰: 你该知道怎么回事
12:24:25 : 邵峰: 请你们马上办理因为你们的2次错误而造成的提款延迟
12:24:35 : Daniel L.: 不好意思造成您的不便，真的很抱歉。
12:24:51 : 邵峰: 别说没用的，请你们马上办理因为你们的2次错误而造成的提款延迟
12:26:21 : 邵峰: 请你们马上办理因为你们的2次错误而造成的提款延迟
12:26:56 : Daniel L.: 您的问题我们再次提交给相关部门了，请您稍等相关部门发邮件给您的通知。
12:28:50 : 邵峰: 看来你们客服之间根本就没有沟通，在你挂断我的对话后，叫Ramona O.的客服已经告诉我可以再次提款，你现在又说发邮件，我真对你们公司不知道说什么好
我把和叫Ramona O.的客服对话，发给了今早第一次和我说话的客服Daniel L.，结果上个。哎呀我的妈呀客服说可以提款了，而她又告诉我等候邮件通知，哎呀我的妈呀，博狗啊，你是应该叫疯狗和蠢狗，不负责任的狗还是应该叫什么狗
请再接下来看看我提款时候的对话：
12:54:40 : 已与 livechat.bodog788.com 连接
12:54:40 : 会话 ID： 444606
12:54:40 : 邵峰: 初始问题/意见： 提款
12:54:46 : 系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。
12:54:46 : 系统: Peihan J. 加入此会话
12:54:46 : 系统: 与 Peihan J. 连接. 您此次会话的参考编号为 444606.
12:55:14 : 邵峰: 用户w55588的提款处理了没有？
12:55:51 : Peihan J.: 处理好了。
12:56:02 : Peihan J.: 您已经成功提款了。
12:56:32 : 邵峰: 那为什么我的银行账户里没又收到
12:57:12 : 邵峰: 你们究竟是否处理了我的提款？
12:58:26 : Peihan J.: 我们在12:41已经出款了，一般是2小时到账的，还请您稍后再次查询。
12:58:51 : 邵峰: 你们是通过什么银行汇款？是不是网银汇款？
12:59:21 : Peihan J.: 工行汇款。
13:00:12 : 邵峰: 我的接收汇款的就是工行账户，我从没有听说过同行汇款要2个小时的，都是即时到帐的才对
13:00:48 : 邵峰: 我现在对你们博狗在任何一个方面都感到分外不满
13:01:56 : Peihan J.: 我们提款都是2小时内到账。
13:03:26 : 邵峰: 同行汇款是即时到帐的，那请问既然你们在12:41汇款了，那为什么已经20分钟了，还没有到账？你和我强调什么2小时到账，你们简直无可理喻，同行汇款是即时到帐的，这是每个玩球的朋友都到的事实，而到你们这就变成2个小时了
13:04:26 : Peihan J.: 既然已经出款了，建议您2小时后再次查看是否到账。如果还是没有，请在联系我们。
我现在不仅怀疑客服和提款部门的不专业，我在怀疑他们对用户的责任心和态度问题，我觉得这完全你是他们提款部门的态度问题，如果真的诚恳对待用户，这种简单的计算是不会错误的，更不能连续3次出现相同的错误，这绝对是博狗公司的态度出了问题 |
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发表于 2012-3-8 11:50
楼主
发表于 2012-4-4 09:17