我在顶旺的账号无缘无故被冻结 我的账号是liangge

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顶旺客服让我发邮件，我发了几十个，等了五天了没有任何回复，我没有办法取款，希望大家能帮帮我。
请求解决，我的账号是liangge.请老大解决。